Head of Customer Marketing (PEMA & CRM) (m/w/d)

• Verantwortung für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehung (B2C) über sämtliche Touchpoints hinweg

• Leitung vom CRM- und PEMA-Team

• Business-seitige Verantwortung der CDP

• Aufbrechen von (Daten-)Silos und Erschaffung einer ganzheitlichen Customer Journey

• Planung und Verantwortung des CRM/PEMA Business Case

• Kooperative Führung auf Augenhöhe von Agenturen und Partnern

• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten Bereichen innerhalb der Gruppe
  

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce

• Mindestens 4 Jahre Führungserfahrung im kompetitiven Umfeld

• Tiefes und fundiertes CRM- und Online-Marketing Know-How

• Hohe digitale Affinität und Zuverlässigkeit

• Spaß an Führung und Weiterentwicklung des Bereiches und der Teams

• KPI-getriebenes Vorgehen und Analytische Denkweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Offenheit

• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigenständigkeit und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen

• Teamspirit und Begeisterung für Fashion, Lifestyle und E-Commerce

• Work-Life-Balance durch flexible gleitende Arbeitszeit bei einer 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit 80% mobil zu arbeiten

• 50 % Mitarbeiterrabatt im firmeneignen Outlet sowie Onlineshop und Shoppingmöglichkeiten im Fashion Park Nußloch

• Vielseitige Zusatzleistungen: 13. Gehalt, 30 Tage Urlaub/Jahr, Altersvorsorge, Zuschuss Fitness-Studio, Business Bike, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge uvm)

• Urbanes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Preisen sowie Kaffee und Wasser for free

• Eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Verantwortung im Umgang miteinander geprägt ist

Als Familienunternehmen stehen wir seit über 80 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Marken Betty Barclay, Betty & Co, Gil Bret, Vera Mont und Cartoon präsentieren wir als international erfolgreicher Anbieter von women’s fashion einen unverwechselbaren Look.

Entscheidend für unseren Unternehmenserfolg ist die Bereitschaft unserer 1.300 Mitarbeiter für das Außergewöhnliche, ihre hohe Identifikation mit unseren Produkten und ein starkes Wir-Gefühl.